保険金のご請求について

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PE5006S

保険金のご請求について

全国どの動物病院でも同じ手続きで請求いただけます。

万が一、病気やケガが発生したら、受診費用はいったん動物病院にすべてお支払いください。
保険金のご請求をいただいた後、アクサダイレクトより保険金のお振込みをいたします。
ご請求の際には動物病院が発行した領収書原本(領収の確認がとれるもの)が必要となりますので紛失等にご注意ください。

保険金ご請求の流れ

  1. 1. 動物病院でのお支払い

    動物病院にて診療を受けられたら、診療費用をいったん全額お支払いください。
    その際領収書を必ずお受け取りください。

  2. 2. 申請書類の作成

    動物病院へのお支払い後、30日以内に保険金をご請求ください保険金の申請は、指定の保険金請求書に必要事項をご記入ください。受診した動物病院の獣医師に記入いただく項目もありますので、お忘れのないように、ご依頼ください。

  3. 3. 書類のご送付

    保険金請求書と動物病院の領収書の原本を、当社へお送りください。

    • ※治療内容の確認等で当社より動物病院へ連絡を取らさせていただく場合があります。
    • ※領収書の原本を必ず同封ください。
  4. 4. アクサ損害保険からのお支払い

    ご送付いただいた書類の確認を行った後、特別な場合を除き保険金請求書到達後30日以内に、ご指定いただいた口座へお振込みいたします。

    ※ご送付いただいた保険金請求書の内容に不備等があると、保険金のお支払いが遅れる場合があります。

継続治療の場合の保険金請求について

同じケガ・疾病で複数回、同じ動物病院で治療を受ける場合、保険金の請求手続についてはまとめて1度で行っていただけます。

例えば通院3回の場合

3回分をまとめて請求OK!

保険金はまとめて請求いただけます

例:皮膚病で完治するまで3回通院
→保険金請求手続きは3回分をまとめて1度だけでOK

保険金請求書類のご送付について

必要書類を同封の上、下記保険金請求先までお送り下さい。
宛名はこちらからもダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。
※封筒・切手はお客様ご自身でご用意ください。

<保険金請求先>
〒111-8633
東京都台東区寿2-1-13
アクサ損害保険株式会社
ペット保険 保険金請求係

ご投函前にもう一度下記2点をご確認ください。

  1. 保険金請求書に記入漏れはございませんか?
    動物病院様のご記入欄 保険金受取口座欄 被保険者様署名捺印欄
  2. 必要な書類はお揃いですか?
    • 保険金請求書
    • 領収書原本(書面上、領収の確認ができるもの)
    • 診療明細(動物病院さま発行または当社所定用紙)

保険金請求・お支払いに関するお問い合わせ先 アクサ損害保険株式会社 フリーダイヤル 0120-800-044 受付時間 9:00〜17:00 (土日祝・年末年始をのぞく)